Termos de Compra

1. Quem somos

O Roteiro Minas é uma plataforma de venda de ingressos para passeios de ecoturismo (trilhas, cachoeiras, travessias e roteiros personalizados) na região de Ouro Preto, Mariana e Minas Gerais. Cadastur nº 41.020.460/0001-69.

Ao comprar um ingresso pelo site, você concorda com estes Termos de Compra e com a nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

2. O que você está comprando

O ingresso dá direito à participação no passeio descrito na página do roteiro, na data e horário informados no momento da compra, sujeito a vagas disponíveis. Salvo indicação diferente na página específica do roteiro, o valor pago inclui transporte ida e volta ao ponto de embarque informado, acompanhamento de guia credenciado durante o passeio, e seguro de viagem contratado no ato da compra. Alimentação, hospedagem e itens pessoais não estão inclusos, salvo quando explicitamente informado na página do roteiro.

3. Preço e taxa de serviço

O valor final exibido no checkout inclui uma taxa de serviço de 6% sobre o preço do roteiro, adicionada ao valor anunciado. Cupons de desconto, quando aplicáveis, reduzem proporcionalmente tanto o preço do roteiro quanto a taxa de serviço.

4. Seus dados e o seguro do passeio

Para participar do passeio, é necessário informar nome completo, CPF, data de nascimento e endereço. Esses dados são utilizados para a contratação do seguro de viagem que cobre o passeio - sem eles, não é possível emitir o seguro nem confirmar sua vaga.

5. Condições do passeio e segurança

Passeios de ecoturismo envolvem esforço físico, terreno natural e exposição a condições climáticas. Ao participar, você declara estar em condições físicas adequadas para a atividade escolhida, se compromete a seguir as orientações do guia durante todo o passeio, e reconhece os riscos inerentes a atividades ao ar livre em terreno natural. Recomenda-se o uso de calçado fechado e adequado à trilha, roupas confortáveis e proteção solar.

O guia pode alterar o roteiro ou suspender a atividade por motivos de segurança (condição climática, nível do rio, risco de trilha), inclusive sem aviso prévio quando a decisão precisar ser tomada no local. Nesses casos, aplica-se a nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

6. Vagas limitadas

O transporte (van/ônibus) tem capacidade limitada. A confirmação da compra garante sua vaga; não há overbooking intencional, mas em caso de erro de sistema, você será contatado e reembolsado integralmente, incluindo a taxa de serviço.

7. Dúvidas e contato

Fale com a gente pelo WhatsApp: (31) 8474-3523.